La Firma representa a empresas en actuaciones ante las Autoridades de Consumidor Colombianas y las Cortes Colombianas, incluyendo en investigaciones por la presunta infracción a las normas de protección al consumidor, actuaciones derivadas de órdenes e instrucciones, litigios de consumidor derivados del reclamo de garantías, indemnizaciones por publicidad engañosa, productos defectuosos o similares, litigios que versan sobre acciones de grupo o acciones populares, y la atención de requerimientos de la Autoridad.
Así mismo, la Firma asesora a empresas y personas naturales en el debido cumplimiento de las normas de consumidor, a través del análisis detallado de esquemas comerciales e iniciativas empresariales o de la publicidad de la empresa, o a través del diseño de sólidos programas de cumplimiento.
Serrano Martínez CMA cuenta con un robusto equipo de socios y abogados con varios años de experiencia en materia de consumidor tanto en el sector privado como en el sector público. La Firma cuenta con la capacidad de manejar asuntos complejos en materia de consumidor para compañías nacionales y extranjeras, así como situaciones litigiosas que implican la atención de numerosas actuaciones en contra de una compañía.
Según los hechos presentados en la demanda, la...